¿Cual es la garantía de los productos?

Los equipos tienen garantía de 20 días por fallas de fabricación. (cartuchos, resistencias y líquidos no tienen cambio)

Todos los cargos de envío por motivos de garantía quedan a cargo del comprador, sin excepción alguna. Las garantías quedan anuladas en caso de mal uso por parte del usuario.

IMPORTANTE: Debido a la proliferación de líquidos de dudoso origen, apócrifos o adulterados, copias falsas o producidos en condiciones deficientes de higiene y seguridad y a los problemas que esto está provocando no nos hacemos responsables ni ofrecemos garantía de ningún tipo sobre productos que se utilicen con líquidos adquiridos fuera de esta tienda.

No aplica la garantía si se utilizan cargadores de más de 20W, ya que el exceso de potencia puede sobrecalentar, dañar la batería o reducir drásticamente su vida útil. Aunque el dispositivo pueda gestionar la carga, es preferible utilizar el cable original o un cargador de pared de baja potencia para garantizar la seguridad y eficiencia. 

Evita cargadores rápidos: Los cargadores de alto voltaje (como los de 67W para móviles) no son adecuados para os vapes.

Fuente de energía segura: Usa un puerto USB de ordenador o un adaptador de pared de baja potencia (5V) para evitar daños en la batería.
Tiempo de carga: Evita dejar el vape cargando toda la noche para prevenir sobrecalentamientos. 

ATENCIÓN: SOBRE LOS CAMBIOS DE PODS DESCARTABLES

No se reembolsan los pods descartables una vez abiertos y/o utilizados. El número de caladas es ejemplar y varía según la intensidad de la pitada. Sólo se podrán solicitar cambios en caso de batería fallada (cuando el dispositivo no funciona ni una sola vez).

Para ello, todos los pods recibidos en el pedido deberán ser PROBADOS al MOMENTO DE LA ENTREGA y, si se encuentra el defecto, el cliente deberá contactarnos vía email de inmediato, informándo que el producto no funciona correctamente y enviando video que muestre el funcionamiento del dispositivo.

Los reclamos realizadas después de la fecha de entrega no serán válidos.